Modalità di Pagamento

Le modalità di pagamento accettate sono carta di credito o PayPal.

I pagamenti sono raccolti direttamente da HeySummit, la piattaforma che ospita questo evento live.

Per ogni dettaglio sulle condizioni di servizio ed il trattamento della Privacy ad opera di HeySummit, ti invitiamo a leggere le rispettive informative linkate nel footer del sito.

Ricevuta/fattura

Dopo che avrai acquistato il tuo biglietto, la ricevuta del tuo pagamento sarà inviata all'indirizzo email indicato durante la registrazione.

Dal momento che gli incassi sono gestiti direttamente da HeySummit, la ricevuta sarà emessa da questa società: 
HeySummit LTD è una società residente in UK esente da VAT.
La ricevuta trasmessa via email rappresenta l'unico documento fiscale relativo al tuo acquisto.

Supporto tecnico

In questa pagina abbiamo raccolto le risposte ai dubbi che ci vengono più frequentemente sottoposti: ti invitiamo in prima battuta a leggere tutte le FAQ e trovare qui la risposta alle tue evenutali domande.
Per ogni ulteriore richiesta o esigenza di supporto tecnico, prima, durante e dopo l'evento Maratona Yalom siamo a tua disposizione.
Puoi inviare le tue richieste al nostro staff tramite il portale di assistenza raggiungibile cliccando qui.

Per aprire un ticket è richiesta la registrazione, cliccando sul link "iscriviti", in alto a destra

Chi siamo

Psicologica srl è il distributore esclusivo per i mercati di lingua Italiana e Spagnola di tutti i contenuti formativi per Psicologi e Psicoterapeuti di Psicotherapy.net, progetto nato per volontà del dott. Victor Yalom, figlio di Irvin Yalom, nel 1995.
Oltre a occuparci di rendere disponibili i contenuti di Psicotherapy.net in lingua Italiana grazie alla sottotitolazione, eroghiamo questi contenuti sia direttamente, tramite i nostri brand, che tramite una rete di partner e rivenditori.
In questa maratona rendiamo disponibili tutti i video di Irvin Yalom presenti nel catalogo Psychotherapy.net in varie modalità e, anche nella versione più completa (accesso a live e repliche per un anno), ad un prezzo fortemente scontato rispetto all'acquisto degli stessi sui canali ordinari.
Un vero e proprio evento, e soprattutto un'occasione unica per "entrare nel mood Yalom", approfondire o ripassare i principi fondanti del suo lavoro e conoscerlo meglio.

Trasmissioni in diretta e repliche

Tutti gli interventi che compongono l'evento sono costituiti da video pre-registrati che appartengono al catalogo Psychotherapy.net, distribuiti in Italia da Psicologica srl direttamente tramite i propri brand o tramite la sua rete di rivenditori e partner.

In questo evento online, i video vengono proposti con una calendarizzazione quotidiana, dal lunedì al sabato, dal 26 luglio fino al 31 luglio.

Ogni giorno a partire dalle ore 16.00 vengono proposti da uno a quattro video, intervallati da circa 15 minuti di pausa, per una durata di diretta che varia dalle 3 alle 4 ore circa.

Per "trasmissioni in diretta" si intende la fruizione dei video in diretta, nel momento in cui vengono erogati secondo la calendarizzazione programmata.

Per "repliche" si intende la possibilità di vedere o rivedere il video anche successivamente alla diretta.

Tipologie di biglietto

Sono disponibili quattro tipologie di biglietto, per adeguarsi a qualunque esigenza:

  • i biglietti OneDay consentono l'accesso ai soli video trasmessi in diretta e solo per una data specifica: se ti interessa un argomento specifico e hai la disponibilità di tempo per seguire il talk live nella data in cui viene trasmesso, è la soluzione che fa per te

  • il biglietto Solo dirette consente l'accesso ai soli video trasmessi in diretta, successivi alla data di acquisto del biglietto. Se ad esempio acquisti il biglietto prima che la maratona inizi, avrai accesso a tutti i contenuti dell'evento. Se acquisti il biglietto a evento iniziato, potrai accedere solo ai contenuti trasmessi nelle giornate successive al tuo acquisto.

  • il biglietto Programma Completo dà accesso a tutti i contenuti dell'evento, sia in forma di trasmissione in diretta, sia in forma di replica. Le repliche rimarranno a disposizione di chi ha acquistato questo biglietto fino al giorno 31/08/2021.

  • il biglietto Programma Completo 365 dà accesso a tutti i contenuti dell'evento, sia in forma di trasmissione in diretta, sia in forma di replica. Le repliche rimarranno a disposizione di chi ha acquistato questo biglietto fino al giorno 31/07/2022.

Perchè il sistema mi dice che il mio biglietto non dà accesso a un video che ho inserito nel mio programma?

L'aggiunta di un video al tuo programma ha il solo scopo di organizzare i contenuti a cui sei interessato e di ricordarti l'inizio delle trasmissioni con email dedicate.
Per poter visualizzare un video a cui ti sei prenotato, devi assicurarti che il biglietto che hai acquistato ti dia accesso a quel contenuto.
Ad esempio, se hai acquistato un biglietto valido per un solo giorno, non ti darà accesso ai video trasmessi negli altri giorni, anche se li hai aggiunti al tuo programma: per vedere questi video, dovrai acquistare un tipo di biglietto che ne comprenda la visione.

Come faccio ad accedere al mio account dopo che mi sono registrato?

Siamo per le cose semplici: anzichè chiedere di impostare una password che poi quasi nessuno ricorda, la nostra piattaforma adotta un criterio di accesso password-less ma altrettanto sicuro.
E' sufficiente andare alla pagina di login (clicca qui) e inserire l'indirizzo email con cui ti sei registrato: riceverai un link con un token di accesso valido per un solo utilizzo e ti basterà cliccare sul link per accedere direttamente alla tua area riservata.
Ripeti semplicemente l'operazione ogni volta che vuoi accedere nuovamente.
Facile, no?

In che lingua sono i video?

Tutti i video sono in lingua originale Inglese, ma sottotitolati in Italiano.
NB: i sottotitoli in Italiano dovrebbero essere mostrati automaticamente, ma se così non fosse è sufficiente attivarli. Per farlo, clicca sull'icona CC nella barra dei comandi del video e seleziona "Italiano".

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